内容摘要：IT之家10月12日新闻，凭证外洋科技媒体WinBuzzer报道，微软于本月获批了一项AI客服专利，经由做作语言可能实用场置用户下场。专利指泛起有客服零星根基都接入了客服机械人，但它们只能处置老例的使

IT之家10月12日新闻，微软凭证外洋科技媒体WinBuzzer报道，客服微软于本月获批了一项AI客服专利，专利作语置客经由做作语言可能实用场置用户下场。获批户碰

专利指泛起有客服零星根基都接入了客服机械人，但它们只能处置老例的下场使命需要，凭证关键词概况相关预设内容提供相关的微软照应，不像 Bing Chat、客服Google Bard 或者 ChatGPT 等工具那末重大。专利作语置客

微软在 AI 客服专利中引入了做作语言处置 (NLP) 技术，获批户碰经由相关数据培训，用做言处零星性地天生相关回覆内容，下场IT之家注：本性上是微软一种有突破性的家养智能模子，旨在运用通用语言来解码紧迫的客服技术下场并找到最适宜的处置妄想。

收到客户反对于恳求后，专利作语置客零星会将下场转换为一种或者多种文本编码展现方式，转换为零星可清晰的格式。零星会立室格式以及相关单元，同时提供种种操作流程的编码作为辅助格式。

AI 客服零星在确认最佳立室之后，散漫多种处置下场妄想，用做作语言回覆可行的处置妄想或者建议，向导客户处置碰着的下场。